Ruilen en Retourneren

Als je de verkeerde goederen hebt ontvangen of als de goederen die je hebt ontvangen
defect zijn, stuur dan een e-mail naar: info@lauvendo.be om dit verder te bespreken.

Als je niet tevreden bent met de goederen die je hebt ontvangen, kun je deze binnen 14
dagen na ontvangst aan ons retourneren, mits ze in originele en verkoopbare staat zijn.
Als dit aanvaardbaar is volgens onze "Voorwaarden en richtlijnen voor retourzendingen".

Zodra je de goederen hebt geretourneerd, heb je recht op een volledige terugbetaling in
de vorm van een creditnota, exclusief de kosten van de retourzending. We kunnen geen
goederen terugbetalen of omruilen die gebruikt, geopend of niet in originele staat zijn.

Een retour aanvragen:

1. Vraag een retour aan bij het dichtstbijzijnde pakketdienst.

Adres voor retourneren: 

Lauvendo
Biesemstraat 65
3454 Rummen

2. E-mail je retourformulier + track and trace samen met een foto van de geretourneerde
producten naar info@lauvendo.be

3. Zodra je retourzending is geaccepteerd, moet je ervoor zorgen dat deze goed is verpakt en aan alle onderstaande voorwaarden voldoet.

4. Vermeld duidelijk "Retourneren" op de buitenverpakking van je pakket.

Gebruik een verzekerde volgservice om er zeker van te zijn dat je pakket veilig aankomt,
inclusief Track & Trace.

5. Stuur je tracking gegevens per e-mail naar info@lauvendo.be

Indien hieromtrent vragen zijn, kan je ook een email sturen naar info@lauvendo.be

Voorwaarden en richtlijnen voor retourzendingen:

- Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en in de originele
verpakking zitten.

- Wij zijn niet verantwoordelijk voor verzendkosten (&retourkosten).

- Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen goed verpakt zijn, zodat ze niet
beschadigd raken tijdens het transport.

- Zorg ervoor dat alle retourzendingen via een traceerbare, verzekerde service worden
verzonden, omdat we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor goederen die
beschadigd raken of verloren gaan tijdens het terugsturen.

- Alle artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd.

- Zorg ervoor dat het retourformulier is goedgekeurd - zonder goedkeuring wordt je
retourzending mogelijk niet verwerkt.

-Alle gepersonaliseerde items kunnen niet retour worden gestuurd.